扬州市老年人使用智能手机情况调查
近年来,随着扬州“智慧城市”建设不断推进,5G网络越织越密,公共服务越来越便捷,更多老年人也享受到了这一发展红利。2022年4月,扬州发布了《扬州市全民科学素质行动实施方案(2021-2025年)》(以下简称《实施方案》)。《实施方案》指出,扬州将开展老年人智能手机运用大赛等活动,向老年人普及智能技术知识与技能,让广大老年人更好更快适应并融入智慧社会。为进一步了解全市老年人使用智能手机情况,本网特开展本次问卷调查,欢迎广大市民朋友积极参与。调查时间为2022年5月23日至2022年6月22日。
1、您的性别:(单选题)
2、您的年龄:(单选题)
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
3、您的文化程度:(单选题)
初中及以下
中专及高中
大专
本科及以上
4、您的职业:(单选题)
学生
自由职业者
机关事业单位
企业及服务业
 其他
5、目前,您居住在扬州哪个地区?(单选题)
高邮市
仪征市
宝应县
江都区
邗江区
广陵区
经济技术开发区
生态科技新城
蜀冈-瘦西湖风景区
6、您身边的老年人使用智能手机吗?(单选题)
使用
不使用
7、就你所知,老年人经常使用智能手机的哪些功能?(多选题)
基本通讯(如打电话、发微信等)
支付功能(如买菜、网购等)
娱乐资讯(如拍照、看视频等)
民生服务(如使用健康码、行程码等疫情相关小程序)
 其他
8、老年人使用智能手机的熟练程度:(单选题)
能够使用大部分功能
仅会使用基本功能
不会使用
9、在您看来,影响老年人使用智能手机的因素有:(多选题)
字体太小,看不清楚
功能界面设计复杂,操作困难
对新事物接受度较低,不愿意接触
身边没人帮助,遇到操作问题无法解决
 其他
10、当老年人操作智能手机有困难时,通常会如何解决?(多选题)
自己摸索解决
子女家属指导
同辈朋友互助
去手机店咨询
 其他
11、您所在的社区开展过老年人智能手机使用培训吗?(单选题)
没有
12、在您看来,老年人愿意接受智能手机使用培训吗?(单选题)
愿意
不愿意
13、如果开展智能手机使用培训,老年人最想了解哪方面知识?(多选题)
手机基础功能设置
出行、就医等常用软件使用
诈骗和骚扰电话识别
个人信息与隐私保护
 其他
14、下列措施中,能帮助老年人解决智能手机使用问题的有:(多选题)
定期开展智能手机使用培训
对手机和App进行适老化改造
组织志愿者在银行、医院等公共场所,为老年人提供协助、引导
制作智能手机操作手册,向老年人免费发放
 其他
15、为更好地帮助老年人使用智能手机,您还有哪些意见和建议?

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